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來源:人民日報海外版

近日，新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖南路街道不少居民帶著書籍、包、裝飾品、電子產(chǎn)品、寵物用品、玩具等家里閑置的物品來到南湖口袋花園，以低價或交換的方式出售給其他居民，為舊物找到了“新主人”，不僅提高了物品使用率，減少了資源浪費，而且增進(jìn)了鄰里間的互動與友誼。孫振嵩攝（人民圖片）

閑置舊手機、余量護(hù)膚品、換季的衣服和鞋子……近年來，越來越多人選擇通過二手交易的方式處理閑置物品，“買二手，用二手”成為一種生活潮流。清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟研究所等機構(gòu)發(fā)布的報告顯示，2020年以來，中國的二手商品交易市場規(guī)模已達(dá)萬億元體量，目前處于高增長軌道，預(yù)計到2025年突破3萬億元。

二手交易日益繁榮的原因有哪些？如何進(jìn)一步規(guī)范二手商品市場、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展？記者對此進(jìn)行了采訪。

二手交易持續(xù)走俏

前不久，家住上海浦東新區(qū)的朱作權(quán)，搬家時整理出了一些不常穿的衣服。在處理舊衣服時，朱作權(quán)沒有直接丟棄，而是放在某二手商品平臺進(jìn)行交易。

將衣物的信息上傳，和買家線上協(xié)商交易細(xì)節(jié)，快遞上門取走賣出物品……足不出戶，一次二手交易在指尖輕松完成。“一周左右時間就把衣服賣完了。二手交易讓閑置物品能夠流通給需要的人，我也通過賣舊物小掙了一筆。”朱作權(quán)說。

“二手商品平臺太‘香’了，能夠在上面‘淘’到不少限定款‘谷子’（動漫周邊產(chǎn)品）?！薄皠勇浴蓖蹒榻B，在動漫圈，由于一些“谷子”是以“盲袋”的形式隨機出售，一些人便會將買到但不喜歡的周邊進(jìn)行二手交易，“我會時常瀏覽二手商品平臺，希望能夠‘撿漏’心儀的‘谷子’。”

從家電、家具等生活大件，到護(hù)膚品、書籍等日常小件，二手交易品類日漸豐富，越來越多的閑置物品實現(xiàn)了“舊物成資源，浪費變消費”。以線上交易為例，2022年，我國二手電商交易規(guī)模達(dá)4802億元，用戶規(guī)模為2.63億人，同比分別增長20%和17.9%，已成為網(wǎng)絡(luò)消費市場不可忽視的一片“藍(lán)?！保焓帧⒍兑舻榷技尤攵蛛娚讨辈ベ惖?。

二手交易線下場景也持續(xù)火熱，全國多點開花。在浙江杭州，首家閑魚循環(huán)商店在1月底開業(yè)，提供買賣雙向服務(wù)，經(jīng)營至今人流眾多。在重慶，線下二手市場在社交平臺“爆火”，許多外地游客來渝直奔戴家巷、觀音橋、董家溪等地的二手店，只為“淘”一件心儀古著（具有年代感的服裝）。在遼寧大連，宜家等大型家居商家每隔一段時間便會舉辦“跳蚤市集”，深受當(dāng)?shù)厥忻駳g迎……

二手交易為何持續(xù)走俏？青年群體的消費觀念轉(zhuǎn)變是重要原因。各類二手電商APP的用戶畫像數(shù)據(jù)表明，18—34歲的青年對二手經(jīng)濟表現(xiàn)更為活躍。對于當(dāng)代青年而言，他們在購物時不再好面子、只買貴，而是趨于理性消費，認(rèn)識到“多數(shù)物品的價值是使用價值”這一道理。

“不是新款買不起，而是二手商品更有性價比?！痹?5后小伙兒顧豐豐看來，不少消耗品，與其花高價買全新的，不如在二手平臺花更低的價格買個次新的，消費起來少了很多壓力。“只要用心挑選，買到的閑置品質(zhì)量不輸新品?！?/p>

選擇二手商品也是追求個性化消費的體現(xiàn)。以古著為例，隨著復(fù)古風(fēng)潮在近年興起，一些具有年代感和稀缺性的二手服飾持續(xù)走紅，古著愛好者在線上線下廣泛“淘貨”。對他們而言，購買古著不只代表著“買舊物”，而是通過欣賞古著的獨特紋理、材質(zhì)和剪裁，感受當(dāng)時年代的流行烙印。

低碳循環(huán)“綠意”滿滿

在去年的成都大運會上，不少運動員斜挎著一個紅色小包，里頭裝著一部從大運村借用的手機。有趣的是，這些手機全部都是二手，由循環(huán)經(jīng)濟公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)免費出借。由此，成都大運會成為全球首個引入二手循環(huán)服務(wù)的國際綜合賽事，以實際行動助力減碳。

有數(shù)據(jù)顯示，2023年中國手機市場出貨量達(dá)2.89億部，廢舊手機產(chǎn)生量和閑置量也逐年增長，預(yù)計“十四五”期間閑置總量累計將達(dá)60億部。若處理不當(dāng)，廢舊手機使用的元器件貴金屬將被浪費，還會成為巨大的污染源。在這樣的背景下，一些二手交易平臺借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，大規(guī)模開展廢舊手機回收業(yè)務(wù)，已形成較具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠保障各類老舊產(chǎn)品的妥善處置、循環(huán)利用。

不只是以手機為代表的3C產(chǎn)品（計算機類、通信類和消費類電子產(chǎn)品），其他各類閑置物品也都有可被持續(xù)挖掘的剩余價值，二手交易能在其中發(fā)揮重要作用。長三角研究院生態(tài)環(huán)境研究所所長劉銳認(rèn)為，作為綠色消費的重要組成部分，二手交易能夠延長物品的使用壽命，推動消費端減碳，助力經(jīng)濟社會綠色轉(zhuǎn)型，符合循環(huán)經(jīng)濟中的“減量化、資源化、再利用”原則。

“再生利用可有效減少原材料開采、運輸及生產(chǎn)加工過程中的碳排放。”中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會會長朱黎陽說。以閑魚為例，在2023財年，用戶通過平臺參與閑置交易，全年累計減碳超300萬噸，約等于1.6萬頭成年鯨魚的重量，也相當(dāng)于224.8萬戶家庭一年用電產(chǎn)生的碳排放量。據(jù)中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會測算，預(yù)計到2025年，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟對中國碳減排的綜合貢獻(xiàn)率將超過30%。

中國近年已出臺多項政策來鼓勵和支持綠色消費，推動閑置物品加速流轉(zhuǎn)。2021年，《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出，要為二手商品交易提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。2022年，國家發(fā)改委等部門印發(fā)的《促進(jìn)綠色消費實施方案》，明確提出“拓寬閑置資源共享利用和二手交易渠道”。今年2月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系的意見》，要求加強再生資源高效利用，引導(dǎo)二手商品交易便利化規(guī)范化。

在評判標(biāo)準(zhǔn)方面，《基于項目的溫室氣體減排量評估技術(shù)規(guī)范二手交易平臺》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在2022年發(fā)布，適用于二手交易平臺經(jīng)營服務(wù)活動的碳減排量評估。二手綠色消費減排有“標(biāo)”可循，能夠推動相關(guān)平臺和企業(yè)積極參與到“雙碳”目標(biāo)中來。

讓用戶“省心賣、放心買”

最高人民法院去年發(fā)布了10件網(wǎng)絡(luò)消費典型案例。其中，“王某訴陳某網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案”涉及二手商品交易：原告王某為求學(xué)所需，在某二手交易平臺中被告陳某處下單購買筆記本電腦一臺，收貨后發(fā)現(xiàn)該電腦與陳某所宣傳的九五成新明顯不符，王某聯(lián)系陳某退貨退款遭拒。審判法院認(rèn)為被告陳某構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

類似上述案件的二手買賣爭議時常發(fā)生。在采訪中，不少消費者還表達(dá)了“害怕個人信息泄露”“平臺定價機制不夠完善”“退換貨難”等擔(dān)憂。中國網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”案例顯示，商品質(zhì)量、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、退換貨難、凍結(jié)商家資金等是二手電商遭投訴的主要問題。促進(jìn)二手商品市場可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是要提高規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，讓用戶能夠“省心賣、放心買”。

用規(guī)范流程優(yōu)化交易體驗，提升買賣雙方的信任度?！罢婕匐y辨”是二手交易平臺難以回避的痛點。為此，一些平臺已引入第三方專業(yè)檢測機構(gòu)：買家在發(fā)布手機、數(shù)碼、奢侈品、潮鞋等品類商品時，可以選擇使用檢測服務(wù)，讓檢測機構(gòu)對商品真?zhèn)?、質(zhì)量等進(jìn)行鑒定。平臺還通過“線上小法庭”的形式，提供較為完善的售后退換與爭議解決服務(wù)，讓消費者無后顧之憂。

加快向標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。二手商品種類繁多、新舊差異大，非標(biāo)準(zhǔn)化屬性強，需要完善二手商品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系。劉銳建議，可通過設(shè)定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢與定價標(biāo)準(zhǔn)等方式，促進(jìn)二手商品在定價、交易、售后等全流程更加規(guī)范。針對電器電子產(chǎn)品容易泄露信息等問題，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，應(yīng)要求相關(guān)回收經(jīng)營者建立臺賬，實施信息化管理，記錄廢棄電器電子產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)流程及對應(yīng)狀態(tài)，有效打擊私拆電器、二手翻新等問題。

“半絲半縷，恒念物力維艱。”發(fā)展二手經(jīng)濟，符合中國敬天惜物、節(jié)物致用的傳統(tǒng)。“消費者應(yīng)有責(zé)任意識，參與‘循環(huán)時尚’。對于生產(chǎn)端的企業(yè)來說，產(chǎn)品本身不僅要環(huán)境友好，還要基于全生命周期，從設(shè)計時就考慮到產(chǎn)品的拆解和消化?！鄙锒鄻有员Ｗo(hù)與綠色發(fā)展基金會副理事長周晉峰說。未來，二手交易相關(guān)方還需協(xié)同努力，做優(yōu)二手存量市場，開拓增量空間，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，真正讓綠色循環(huán)消費蔚然成風(fēng)。（記者 丁美棟）

《 人民日報海外版 》（ 2024年04月08日 第05 版）