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文 | 新浪科技 原祎鳴

期數(shù)：No.40

嘉賓：德勤中國(guó)管理咨詢CEO 戴耀華

近日，德勤中國(guó)發(fā)布了《技術(shù)趨勢(shì)2024》。報(bào)告預(yù)測(cè)，在未來(lái)18—24個(gè)月內(nèi)，空間計(jì)算與工業(yè)元宇宙、生成式人工智能（AIGC）催化增長(zhǎng)、超越暴力式計(jì)算等將成為全球六大技術(shù)趨勢(shì)。

針對(duì)生成式AI對(duì)企業(yè)以及勞動(dòng)者的影響，德勤中國(guó)管理咨詢首席執(zhí)行官戴耀華在與新浪科技《科創(chuàng)100人》對(duì)話中指出，未來(lái)的企業(yè)將不再執(zhí)著于雇傭“10X”工程師，在未來(lái)幾年，可能企業(yè)所有員工都成為初級(jí)工程師。

他預(yù)言，沒(méi)有行業(yè)會(huì)因生成式AI而消失，但有可能會(huì)被重新定義。

“未來(lái)編程語(yǔ)言將不再Java，而是自然語(yǔ)言”

近年來(lái)，中國(guó)AI產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期。中國(guó)信息通信研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)5080億元，同比增長(zhǎng)18%；初步統(tǒng)計(jì)，2023年規(guī)模達(dá)到5784億元，增速達(dá)13.9%。

“將人工智能與我們的專業(yè)服務(wù)人才更好地結(jié)合，可以提高企業(yè)在很多方面的工作效率，包括數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)作、應(yīng)用開(kāi)發(fā)等各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。我們認(rèn)為，從現(xiàn)在開(kāi)始，所有企業(yè)都應(yīng)該將發(fā)展生成式AI作為其經(jīng)營(yíng)的主軸戰(zhàn)略之一”，在戴耀華看來(lái)，此前，公司總是希望能夠雇傭到“10X”精英工程師，畢竟他們的生產(chǎn)力是普通開(kāi)發(fā)人員的10倍，但在人才市場(chǎng)上，“獨(dú)角獸”是可遇而不可求的。

可如今，生成式AI在未來(lái)將開(kāi)辟更加自動(dòng)化、智能化的工作環(huán)境，進(jìn)一步提高開(kāi)發(fā)人員的生產(chǎn)力，今天的許多技術(shù)壁壘可能在未來(lái)五到十年內(nèi)不復(fù)存在。越來(lái)越多有興趣挑戰(zhàn)自己的工程師會(huì)因生產(chǎn)力提高而有了更多的時(shí)間，從而在職業(yè)生涯中從事新的、有趣的項(xiàng)目和技術(shù)。

“企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，隨著技術(shù)本身逐漸成為業(yè)務(wù)的核心，技術(shù)性任務(wù)和所需要的技術(shù)人才也會(huì)成為企業(yè)的核心能力。在未來(lái)幾年，標(biāo)準(zhǔn)化的工具和平臺(tái)以及先進(jìn)的低代碼或無(wú)代碼技術(shù)，可能會(huì)使企業(yè)的所有員工都成為初級(jí)工程師。”戴耀華指出。

在這樣的趨勢(shì)下，未來(lái)的企業(yè)將不再執(zhí)著于雇傭“10X”工程師，而是關(guān)注非技術(shù)部門(mén)的員工在技術(shù)領(lǐng)域完成從0到1的蛻變。

他認(rèn)為，在未來(lái)，這些來(lái)自非技術(shù)部門(mén)的“公民開(kāi)發(fā)者”將得到技術(shù)開(kāi)發(fā)授權(quán)，最常見(jiàn)的編程語(yǔ)言將不再是Python或Java，而是英語(yǔ)或者人們選擇的任何自然語(yǔ)言。

“鑒于自動(dòng)化進(jìn)步的速度，未來(lái)幾年應(yīng)該有更多的員工能夠執(zhí)行基本技術(shù)任務(wù)，或者監(jiān)督自動(dòng)化的數(shù)字流程。企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大技術(shù)人員人才庫(kù)，能夠讓經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師專注于構(gòu)建令他們興奮的高度復(fù)雜或創(chuàng)新型的任務(wù)?！贝饕A稱。

“沒(méi)有行業(yè)會(huì)因生成式AI而消失”

人工智能對(duì)就業(yè)的影響一直是被討論的焦點(diǎn)。在戴耀華看來(lái)，生成式AI不會(huì)對(duì)就業(yè)本身產(chǎn)生影響，但會(huì)對(duì)從業(yè)的技能提出全新的要求。

“引入生成式AI后，企業(yè)的生產(chǎn)效率和工作效率大幅提高，人在企業(yè)中的作用，會(huì)變得比以往任何時(shí)候都重要。人所從事的工作的內(nèi)容，會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化?！?/span>

戴耀華解釋道，勞動(dòng)密集型的低價(jià)值工作會(huì)由AI來(lái)完成，人需要轉(zhuǎn)而從事更加有創(chuàng)新性質(zhì)的工作，會(huì)更加關(guān)注提出正確的問(wèn)題，側(cè)重問(wèn)題的解讀和解決。

比如，對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理來(lái)說(shuō)，核心指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、報(bào)表的生成和匯總等一類的工作將由AI來(lái)完成。而企業(yè)管理者需要思考的是應(yīng)該關(guān)注哪些指標(biāo)，以及分析指標(biāo)數(shù)據(jù)的變化反映出企業(yè)哪些能力的不足、對(duì)業(yè)務(wù)的布局有什么影響等。這些問(wèn)題的精準(zhǔn)性和創(chuàng)新性，決定了企業(yè)管理者是否能夠用好生成式AI，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘企業(yè)轉(zhuǎn)型提升的機(jī)會(huì)和機(jī)遇。

因此，在戴耀華看來(lái)，生成式AI將重新定義行業(yè)和崗位的內(nèi)涵，重新構(gòu)建社會(huì)生活和商業(yè)運(yùn)作的方式，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

他稱，人工智能是所有行業(yè)都無(wú)法忽視的“客廳里的大象”，人工智能將推動(dòng)所有行業(yè)通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展新的市場(chǎng)、新的客戶、新的產(chǎn)品與服務(wù)，甚至創(chuàng)造出全新的行業(yè)，比如正在廣受關(guān)注的人形機(jī)器人行業(yè)。

誠(chéng)然，戴耀華也表示，人工智能對(duì)各個(gè)行業(yè)的影響各有不同，并且將人工智能全面運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)中仍然需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間來(lái)完善和落地。

“與其說(shuō)人工智能給行業(yè)帶來(lái)危機(jī)，不如說(shuō)人工智能帶來(lái)更多的是行業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。對(duì)于生成式AI缺乏理解，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)于行業(yè)被顛覆的恐懼。沒(méi)有行業(yè)會(huì)因?yàn)樯墒?span style="font-family: '微軟雅黑',sans-serif;">AI而消失，但是有可能會(huì)被重新定義。”

因此，戴耀華認(rèn)為，所有的企業(yè)都應(yīng)該考慮如何根據(jù)自身情況，制定人工智能的戰(zhàn)略來(lái)?yè)肀磥?lái)的挑戰(zhàn)，并積極尋求從危機(jī)中捕捉機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增長(zhǎng)曲線。