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文 | 新浪財(cái)經(jīng) 劉麗麗
號(hào)稱“國(guó)貨之光”的百雀羚陷入巨大的輿論漩渦。
本月20日上午,一張上海市藥品監(jiān)督管理局的舉報(bào)答復(fù)書(shū)圖片在網(wǎng)上流傳。其中內(nèi)容稱,百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實(shí),藥監(jiān)局決定立案調(diào)查。網(wǎng)上一片嘩然。百雀羚官方微博幾小時(shí)后發(fā)布了針對(duì)該事件的情況說(shuō)明,稱主要涉及的“禁用原料”在政策調(diào)整后已經(jīng)不再使用。
正在迷霧重重之際,上海市藥監(jiān)局于當(dāng)日晚間發(fā)布消息稱,調(diào)查后認(rèn)定百雀羚不存在違規(guī)行為。
有業(yè)內(nèi)人士稱,此前就有多家媒體收到爆料并拿到了答復(fù)書(shū)圖片。他們認(rèn)為,百雀羚實(shí)際上是被“職業(yè)打假人”盯上了。
(行業(yè)自媒體“化妝品觀察”發(fā)布的截圖)
三年后的“背刺”?
行業(yè)自媒體“化妝品觀察”發(fā)布消息稱,19日晚上就接到了爆料,爆料人網(wǎng)名為“有證的神經(jīng)病”。該人爆料稱,百雀羚生產(chǎn)的化妝品添加禁用原料,被上海藥品監(jiān)督管理局立案調(diào)查了,同時(shí)附上了一張舉報(bào)答復(fù)書(shū)。幾小時(shí)后,百雀羚事件登頂熱搜,激起千層浪。
“化妝品觀察”表示,“百雀羚這一次實(shí)際上是被‘職業(yè)打假人’盯上了,該‘打假人’試圖通過(guò)‘打假’獲益,但沒(méi)能成功,因此發(fā)動(dòng)了這一次大規(guī)模媒體舉報(bào),有混淆視聽(tīng)泄憤的嫌疑。”
根據(jù)藥監(jiān)局答復(fù)書(shū)和百雀羚回應(yīng)的內(nèi)容,可以發(fā)現(xiàn)一條值得注意的時(shí)間線。
上海市藥品監(jiān)督管理局的答復(fù)書(shū)稱,于2024年9月27日收到關(guān)于上海百雀羚日用化學(xué)有限公司生產(chǎn)的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報(bào),經(jīng)核查,因舉報(bào)內(nèi)容基本屬實(shí)。
百雀羚官方微博發(fā)布的情況說(shuō)明中稱,主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生產(chǎn)的“水嫩凈透精華潔面乳”產(chǎn)品成分中添加“圓葉牽牛提取物”。說(shuō)明表示,在2021年5月26日前,“圓葉牽牛提取物”屬于已使用化妝品原料目錄中可使用的原料。2021年4月25日,百雀羚已經(jīng)對(duì)該產(chǎn)品配方進(jìn)行了調(diào)整,2021年5月26日之后,百羚沒(méi)有再生產(chǎn)過(guò)任何添加有該原料的產(chǎn)品,不存在違法添加禁用原料的行為。
按照百雀羚的說(shuō)法,可以理解為,2021年5月26日以前生產(chǎn)的“水嫩凈透精華潔面乳”含有“圓葉牽牛提取物”,之后的產(chǎn)品沒(méi)有該成分,但舉報(bào)者是今年9月27日在上海舉報(bào)的,中間有3年多的時(shí)間差,難道是購(gòu)買(mǎi)了3年前的產(chǎn)品?這個(gè)時(shí)間差到底是怎么回事?
業(yè)內(nèi)人士美妝博主“FBeauty未來(lái)跡”透露,發(fā)布舉報(bào)答復(fù)書(shū)的博主早在去年就開(kāi)始向上海市藥監(jiān)局、北京市藥監(jiān)局頻繁進(jìn)行舉報(bào),2024年北京行政終審判決書(shū)最終認(rèn)定百雀羚不存在該問(wèn)題后,舉報(bào)人近期又開(kāi)始在上海對(duì)該問(wèn)題重復(fù)舉報(bào)。
“FBeauty未來(lái)跡”認(rèn)為,舉報(bào)人的行為是“拿著新法規(guī)舉報(bào)老產(chǎn)品”,百雀羚這次很可能碰上了“職業(yè)打假人”。
(疑似舉報(bào)人的微博)
違禁成分是中藥?
這次風(fēng)波的罪魁禍?zhǔn)住皥A葉牽牛提取物”到底是什么?大消費(fèi)行業(yè)分析師楊懷玉介紹,圓葉牽牛提取物通常被認(rèn)為具有一定的護(hù)膚效果,比如抗氧化、抗炎、保濕等。
楊懷玉表示,圓葉牽牛是一種常見(jiàn)的觀賞植物,在我國(guó)有廣泛的分布,但在2014年有關(guān)部門(mén)公布第三批外來(lái)入侵物種,將其列為入侵物種,原因是擴(kuò)散廣泛,對(duì)本土植物的影響也越來(lái)越大。他稱,百雀羚使用圓葉牽牛提取物可能是基于早期的研究,認(rèn)為它具有良好的護(hù)膚效果,且當(dāng)時(shí)并未被禁止使用。
知情人士表示,這個(gè)提取物并不是激素類的化學(xué)成分,是植物提取物,2021年前是不禁止的,后來(lái)禁止也不是因?yàn)樗泻?,因?yàn)槭侵兴?,被管制了,不允許放在化妝品里了。
查詢有關(guān)論文可知,中藥牽牛子就是裂葉牽?;驁A葉牽牛的干燥成熟種子,古人常用于治療水腫脹滿、二便不通、痰飲積聚、氣逆喘咳、蟲(chóng)積腹痛及蛔蟲(chóng)、絳蟲(chóng)病等。
關(guān)于百雀羚被立案調(diào)查的邏輯,楊懷玉表示,一般確認(rèn)事實(shí)既要通過(guò)過(guò)往歷史的文件材料來(lái)追溯調(diào)查,也要采用化驗(yàn)檢測(cè)的手段,同時(shí)還要走訪相關(guān)的管理和技術(shù)人員,綜合評(píng)估。“基本屬實(shí)的話,應(yīng)該是雖有部分環(huán)節(jié)的出入,但總體屬實(shí)的邏輯是閉環(huán)的?!?/p>
“百雀羚和良品鋪?zhàn)拥氖虑橛幸粋€(gè)共同點(diǎn),都是企業(yè)引用的標(biāo)準(zhǔn)和打假人引用的標(biāo)準(zhǔn),不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”楊懷玉強(qiáng)調(diào)。
在此次事件之前,百雀羚還經(jīng)歷了一次相對(duì)小一些的輿論危機(jī),其官方旗艦店因在宣傳產(chǎn)品時(shí)打出“1小時(shí)即速淡紋37%”的廣告語(yǔ),被網(wǎng)友質(zhì)疑是否夸大其詞。
業(yè)內(nèi)人士表示,產(chǎn)品宣稱1小時(shí)淡紋效果,需在備案時(shí)出具1小時(shí)產(chǎn)品功效測(cè)試報(bào)告,否則將視作違規(guī)宣傳。而在國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)中,并未看到該款產(chǎn)品有1小時(shí)功效測(cè)試報(bào)告。后來(lái),百雀羚刪除了該款產(chǎn)品宣傳中關(guān)于1小時(shí)淡紋的相關(guān)話術(shù)。
上述人士認(rèn)為,在化妝品產(chǎn)業(yè)內(nèi),監(jiān)督和規(guī)范不可少,支持對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)的監(jiān)督和打假,但惡意打假也是對(duì)行業(yè)、企業(yè)以及消費(fèi)者的中傷。