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繼東方甄選“小作文”事件、CEO被免職、大主播停播系列事件后,1月9日晚7點(diǎn),“打工人”董宇輝華麗歸來(lái),以新東方董事長(zhǎng)文化助理、新東方文旅集團(tuán)副總裁和東方甄選合伙人身份,再次出現(xiàn)在直播間。
1.5億元銷售額、300萬(wàn)漲粉、13億點(diǎn)贊,這是董宇輝專屬直播間“與輝同行”*天的戰(zhàn)績(jī)。據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù),第二天與輝同行勢(shì)頭依舊不減,直播觀看人次達(dá)4000萬(wàn),漲粉200萬(wàn),日銷售額預(yù)估達(dá)2500萬(wàn)元-5000萬(wàn)元。而同期,東方甄選的場(chǎng)均銷售額在1000萬(wàn)元-2500萬(wàn)元之間,觀看人次約為1500萬(wàn)。
“與輝同行”僅誕生兩天,光芒似乎超過(guò)東方甄選,對(duì)于兩者而言,這是極其微妙的兩天,兩種情緒被強(qiáng)烈地激發(fā)出來(lái):
一部分人認(rèn)為,董宇輝仍然不可取代,要不了多久,與輝同行或?qū)⑷娉綎|方甄選;而另一種聲音則認(rèn)為,兩個(gè)直播間只是有一定的此消彼長(zhǎng),看似是博弈競(jìng)爭(zhēng),但總量仍會(huì)增長(zhǎng)。
公眾喜歡看奇跡,董宇輝命運(yùn)的輪盤(pán)再次被撥動(dòng),有不少消費(fèi)者心理寄托和感性消費(fèi)的因素在?!短煜戮W(wǎng)商》對(duì)話了多名直播電商業(yè)內(nèi)人士,不少人認(rèn)為,商業(yè)很難一直像爽劇劇情一樣發(fā)展,但與輝同行與東方甄選并行的決策,已是一個(gè)相對(duì)較好的處理結(jié)果。
“與輝同行的爆賣,再次說(shuō)明了在抖音這個(gè)平臺(tái)上,用戶的情緒價(jià)值需求比產(chǎn)品需求更大。”銀色未來(lái)人MCN創(chuàng)始人安東肥向《天下網(wǎng)商》表示。
“商業(yè)帝國(guó)里,沒(méi)有最后的贏家這么一說(shuō),兩個(gè)直播間用戶總盤(pán)并沒(méi)有流失?!卑矕|肥認(rèn)為,接下來(lái)兩個(gè)直播間的內(nèi)容、貨品、人群,必然會(huì)分化,如若運(yùn)作良好,會(huì)帶來(lái)“1+1>2”的乘數(shù)效應(yīng)。
“姜還是老的辣,其實(shí)不管東方甄選和與輝同行如何,俞敏洪都還是那個(gè)大贏家。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。
與輝同行“進(jìn)”,東方甄選“退”?
沒(méi)有繁冗的配色和裝飾點(diǎn)綴,右邊是一個(gè)原木色書(shū)柜,旁邊是一款底色為白的“與輝同行”指示牌,“東方甄選”的相關(guān)痕跡被淡化,在這個(gè)新直播間中,董宇輝是*的中心。
“花徑不曾緣客掃,蓬門(mén)今始為君開(kāi)?!倍钶x帶隊(duì),七個(gè)新面孔主播開(kāi)場(chǎng),在線人數(shù)火速攀升至“10萬(wàn)+”,與輝同行的新號(hào)火得并不意外。
《天下網(wǎng)商》連續(xù)幾天蹲守了“與輝同行”的直播間,從三個(gè)維度上對(duì)比了它與東方甄選主號(hào)的異同:
從直播風(fēng)格來(lái)看,東方甄選主號(hào)直播間以講品為主,“與輝同行”直播間幾乎完全按照董宇輝的帶貨節(jié)奏而來(lái),比起帶貨,更著重“推”人、做內(nèi)容。首場(chǎng)開(kāi)播,他便帶領(lǐng)7位新人主播展示起了鋼琴、魔術(shù)、昆曲、歌曲串燒等才藝。
“設(shè)置這些節(jié)目我是有私心的,希望大家記住每一位主播,因?yàn)樗麄冏銐蛴胁湃A。”董宇輝在直播中表示。開(kāi)播前,七位新人主播的粉絲基本集中在10萬(wàn)左右,在與輝同行熱度的加持下,新人主播的抖音賬號(hào)均有不同程度的上漲。
從帶貨商品看,目前,與輝同行上架鏈接與東方甄選有高度重合,約為50%以上,且價(jià)格一致,較大的區(qū)分在于與輝同行沒(méi)有上架東方甄選的自營(yíng)商品。在三天的直播中,“與輝同行”均上架上百款商品鏈接,包含生鮮、米面糧油、零食、書(shū)籍、日用產(chǎn)品等第三方品牌。
從帶貨成績(jī)來(lái)看,首戰(zhàn)的與輝同行全面超越了同期的東方甄選。“與輝同行”直播間連續(xù)三天在線人數(shù)超10萬(wàn),場(chǎng)均銷售額維持在5000萬(wàn)元~7500萬(wàn)元之間,同一時(shí)間,隔壁東方甄選直播間的在線場(chǎng)觀僅為在2-5萬(wàn)人,場(chǎng)均銷售額為1000萬(wàn)元~2500萬(wàn)元之間。
于是,市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種論調(diào):在對(duì)壘過(guò)程中,與輝同行“進(jìn)”了,東方甄選“退”了。
《天下網(wǎng)商》對(duì)比了東方甄選近半年的數(shù)據(jù)表現(xiàn),蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,近半年來(lái),東方甄選共開(kāi)播187次,場(chǎng)均銷售額集中在1000萬(wàn)元~2500萬(wàn)元,日均觀看為886萬(wàn)人次左右。其實(shí)拉長(zhǎng)時(shí)間維度看,其近一年熱度最高的直播是去年12月18日當(dāng)天,俞董二人一邊吃火鍋一邊帶貨,該場(chǎng)直播銷售額過(guò)億,除了小作文爭(zhēng)議期,東方甄選的業(yè)績(jī)大多維持在這個(gè)區(qū)間內(nèi)。從粉絲總量、成交轉(zhuǎn)化率與同時(shí)在線人數(shù)看,東方甄選近一個(gè)月內(nèi)的確有一定程度的下滑。
兩個(gè)直播間,必然走向分化
三天的較量,并不代表全部。
“觀眾在線、銷售額只是過(guò)程,按照行業(yè)常規(guī)看,首場(chǎng)直播一般是人氣高峰,會(huì)瞬間涌入流量,短時(shí)間的拉量可能會(huì)掩蓋真實(shí)的數(shù)據(jù)?!蹦持辈ル娚虡I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,與輝同行無(wú)疑是成功的,但東方甄選也未必輸。
較量之外,走向分化、共同做大蛋糕,或許才是雙方共同的愿景。
對(duì)于與輝同行與東方甄選未來(lái)的發(fā)展方向,業(yè)內(nèi)人士透露:兩個(gè)直播間設(shè)有獨(dú)立的招商團(tuán)隊(duì),必然有定位的分化。大多數(shù)MCN做普通矩陣化布局時(shí),會(huì)注意選擇區(qū)分產(chǎn)品品類、開(kāi)播時(shí)間,“與輝同行”新賬號(hào)選品由新團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)招商,之所以出現(xiàn)貨品相似、直播時(shí)間撞檔的情況,可能是準(zhǔn)備時(shí)間較為倉(cāng)促。
在直播中,俞敏洪也確認(rèn)了這個(gè)說(shuō)法,小作文風(fēng)波讓“與輝同行”的落地提前了一年,他雖然坦言,“從結(jié)果來(lái)看,有這個(gè)波折比沒(méi)有要好”,但從戰(zhàn)略上規(guī)劃到正式開(kāi)播,僅一個(gè)月時(shí)間,從零做起必然會(huì)有小紕漏,接下來(lái)與輝同行會(huì)有更多貨品維度的嘗試。
“如果貨品不區(qū)分,那就是真正的分流與左右互搏,如若貨品打出差異化,也可以為東方甄選開(kāi)辟出新的業(yè)務(wù)曲線?!鄙虾X?cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗認(rèn)為,走差異化的道路,也是留給東方甄選一些新的可能性,主號(hào)可以繼續(xù)沿用過(guò)去的形態(tài)挖掘新的主播,也可以考慮基于自有產(chǎn)業(yè)鏈做的更廣,做好自有渠道自有品牌。
而“與輝同行”,未來(lái)則可以借助內(nèi)容,對(duì)一些文旅型商品帶貨進(jìn)行大膽創(chuàng)新。董宇輝也在直播中表示,春節(jié)之前每周進(jìn)行5天左右的直播,主要還是銷售農(nóng)產(chǎn)品,春節(jié)之后,會(huì)和俞敏洪一起走出去,發(fā)力文旅業(yè)務(wù)。
開(kāi)局很穩(wěn),但身負(fù)開(kāi)拓文旅市場(chǎng)業(yè)務(wù)重任的董宇輝和與輝同行,未來(lái)之路仍充滿挑戰(zhàn)。
從2022年開(kāi)始,新東方便發(fā)力中高端文旅市場(chǎng),創(chuàng)立“東方甄選看世界”抖音賬號(hào),通過(guò)走播的形式探索文旅直播。今年7月,北京新東方文旅有限公司正式成立,并陸續(xù)在全國(guó)各地設(shè)立分公司,投資上下游產(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè),動(dòng)作頻頻,但目前尚未破圈。此前,新東方文旅的產(chǎn)品的價(jià)格更是嚇退不少粉絲,擺在董宇輝面前的硬骨頭還有不少。
而兩個(gè)賬號(hào)做不同的內(nèi)容,從用戶層面看也有可能。交叉對(duì)比發(fā)現(xiàn),東方甄選和與輝同行的粉絲群體有一定的差異,與輝同行的粉絲群體以24歲-30歲用戶為主,來(lái)自四線城市用戶占比約為40%;東方甄選粉絲以31歲-40歲為主,四線城市用戶僅為13%。不同年齡、不同地域的用戶有不同需求,這就為不同發(fā)展帶來(lái)可能性。
俞敏洪仍舊是贏家
如果兩個(gè)賬號(hào)真能為東方甄選公司帶來(lái)總盤(pán)量的上漲,俞敏洪無(wú)疑又下了一步“一舉兩得”的好棋——既解決了東方甄選過(guò)于依賴董宇輝的問(wèn)題,又為公司開(kāi)辟新的增長(zhǎng)曲線——甚至為直播行業(yè)共同面臨的頭部主播與公司的關(guān)系問(wèn)題提供了一種解法。
在新流量模式下,直播帶貨只認(rèn)超級(jí)頭部主播不認(rèn)公司,這并不是東方甄選一家面臨的挑戰(zhàn)。網(wǎng)紅主播與公司之間一直存在著微妙的合作與博弈關(guān)系。前有李佳琦成為美ONE合伙人,后有交個(gè)朋友給到羅永浩不低的籌碼,此次俞敏洪的決策也不失為一種可借鑒的方式。
從商業(yè)角度來(lái)看,“與輝同行”可以看作是新東方的新部門(mén),一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù),在半個(gè)月內(nèi)建立起粉絲近千萬(wàn)的矩陣大號(hào),東方甄選此舉也沒(méi)有虧,公司與董宇輝之間換成了更可行的、穩(wěn)固的合作模式。
崔麗麗告訴《天下網(wǎng)商》:“多矩陣流量運(yùn)營(yíng)對(duì)一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)來(lái)講,無(wú)疑是更好的策略,雖然不能像辛巴、三只羊等搞師徒制,但是通過(guò)內(nèi)部賽馬比拼的形式掰手腕,看似是博弈競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上無(wú)非是左右手同步發(fā)展?!?/p>
值得一提的是,董宇輝1月9日首播當(dāng)天,東方甄選的股價(jià)也出現(xiàn)反彈,公司股價(jià)報(bào)29.5港元/股,上漲2.97%。
至此,俞敏洪將公司的“?!保D(zhuǎn)成了解決問(wèn)題的“機(jī)”。
他曾多次遇到危機(jī)。對(duì)于和王強(qiáng)、徐小平等新東方合伙人之間的分歧,他曾用“心力交瘁”形容,最后解決了意見(jiàn)不統(tǒng)一的問(wèn)題,帶領(lǐng)新東方迎來(lái)新發(fā)展。面對(duì)政策變化,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從K12轉(zhuǎn)向直播帶貨,從0開(kāi)始,一年破局獲得大發(fā)展。如今,他再一次成功化解風(fēng)險(xiǎn)。
會(huì)遇到困難,但俞或許東方甄選仍敏洪始終在那,用解決問(wèn)題的智慧成為最后的贏家。
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