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智見(jiàn)丨強(qiáng)化五個(gè)思維 奮力譜寫(xiě)數(shù)字金融新篇章
智見(jiàn)丨強(qiáng)化五個(gè)思維 奮力譜寫(xiě)數(shù)字金融新篇章
2024-07-24 閱讀:249

 2023年10月召開(kāi)的中央金融工作會(huì)議明確提出,要以加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)為目標(biāo),做好數(shù)字金融等五篇大文章,為新時(shí)代新征程不斷開(kāi)創(chuàng)金融高質(zhì)量發(fā)展新局面指明了方向。中國(guó)工商銀行深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神,圍繞做好數(shù)字金融大文章,持續(xù)深化數(shù)字工行建設(shè),積極服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì),加快培育和發(fā)展金融新質(zhì)生產(chǎn)力,不斷為金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)工行力量。




深刻認(rèn)識(shí)數(shù)字金融的重要意義




  數(shù)字金融是與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適配、全面服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的一種全新的金融形態(tài),具有非常顯著的特征。

  便利性和普惠性數(shù)字金融深度融入金融服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的各方面全過(guò)程,基于新技術(shù)、新模式和新場(chǎng)景,服務(wù)效率更高、觸達(dá)范圍更廣、客戶(hù)體驗(yàn)更好、差異化金融供給更加豐富,更具便利性和普惠性。

  創(chuàng)新性和協(xié)同性:數(shù)字金融以數(shù)據(jù)和技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力,強(qiáng)調(diào)以創(chuàng)新推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、服務(wù)模式的數(shù)字化變革,強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)的高效協(xié)同,形成三方互動(dòng)的良性循環(huán)和發(fā)展合力。

  多樣性和不確定性:數(shù)字金融催生新的金融場(chǎng)景和服務(wù)模式,相關(guān)衍生風(fēng)險(xiǎn)更加多樣化,具有更強(qiáng)的隱蔽性和快速傳播放大效應(yīng),需要重點(diǎn)關(guān)注數(shù)字金融各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的集聚、傳播和演化,積極主動(dòng)做好風(fēng)險(xiǎn)防控。

  現(xiàn)階段,我國(guó)主要商業(yè)銀行已基本完成以電子化和信息化為主要特征、以數(shù)字技術(shù)助力業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)字化1.0階段,正在全面加速開(kāi)啟以智能化和開(kāi)放化為主要特征、以數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革的數(shù)字化2.0階段。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn),做好數(shù)字金融大文章,是商業(yè)銀行服務(wù)建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)、服務(wù)全面推進(jìn)民族復(fù)興偉業(yè)的必然要求,是踐行金融工作政治性、人民性的重要舉措,是構(gòu)筑新時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、不斷推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。商業(yè)銀行要充分把握數(shù)字金融發(fā)展的歷史主動(dòng)和戰(zhàn)略主動(dòng),不斷打造具有高度適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)力和普惠性的數(shù)字金融服務(wù)體系,加快構(gòu)筑自身高質(zhì)量發(fā)展的數(shù)字化動(dòng)能,以數(shù)字金融創(chuàng)新鞏固和拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字金融服務(wù),為強(qiáng)國(guó)復(fù)興偉業(yè)提供更加有力的數(shù)字金融支撐。




做好數(shù)字金融的思維方法




  數(shù)字金融以數(shù)據(jù)和技術(shù)兩大關(guān)鍵要素為驅(qū)動(dòng),不斷推動(dòng)金融傳統(tǒng)服務(wù)模式創(chuàng)新重塑和服務(wù)效率顯著提升,持續(xù)推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展。數(shù)字金融符合新質(zhì)生產(chǎn)力所具備的高科技、高效能、高質(zhì)量特征,是金融行業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力。結(jié)合工商銀行的實(shí)踐和思考,我們認(rèn)為,做好數(shù)字金融大文章要重點(diǎn)強(qiáng)化“五個(gè)思維”。

  強(qiáng)化戰(zhàn)略思維,做好頂層規(guī)劃。商業(yè)銀行要從戰(zhàn)略和全局高度科學(xué)把握數(shù)字金融發(fā)展的歷史方位和最新要求,科學(xué)謀劃、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取戰(zhàn)略主動(dòng)。工商銀行率先提出數(shù)字工行(D-ICBC)戰(zhàn)略,加快統(tǒng)籌構(gòu)建“數(shù)字生態(tài)、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字基建、數(shù)字基因”五維布局,著力提升用戶(hù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)效率和經(jīng)營(yíng)價(jià)值。2023年,聚焦服務(wù)客戶(hù)、賦能員工兩個(gè)方向,構(gòu)建“3+3+2”體系,即持續(xù)打磨手機(jī)銀行、開(kāi)放銀行、工銀e生活三大對(duì)外平臺(tái)和“柜面通”“營(yíng)銷(xiāo)通”“工銀e辦公”三大對(duì)內(nèi)平臺(tái),不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)技術(shù)兩大支撐體系。面對(duì)數(shù)字金融發(fā)展的新方位、新形勢(shì)和新使命,工商銀行堅(jiān)持把黨中央的要求、金融強(qiáng)國(guó)的部署同高質(zhì)量做好數(shù)字金融大文章緊密結(jié)合起來(lái),對(duì)數(shù)字金融統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化,工行黨委成立服務(wù)“五篇大文章”領(lǐng)導(dǎo)小組,管理層成立數(shù)字金融委員會(huì),研究制定了數(shù)字金融行動(dòng)方案和年度實(shí)施計(jì)劃,不斷增強(qiáng)全行高質(zhì)量發(fā)展的數(shù)字化動(dòng)能。

  強(qiáng)化創(chuàng)新思維,做到守正創(chuàng)新。商業(yè)銀行要充分發(fā)揮創(chuàng)新對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的主導(dǎo)作用,堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力,持續(xù)深化新技術(shù)研究應(yīng)用,加快推動(dòng)業(yè)務(wù)模式、管理流程、組織架構(gòu)的數(shù)字化變革。工商銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性,面向國(guó)家重大戰(zhàn)略和人民群眾迫切需要,加快數(shù)字金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)變革,推動(dòng)催生新服務(wù)、創(chuàng)造新模式、培育新業(yè)態(tài)。一是積極深化重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)創(chuàng)新。面向科技企業(yè)構(gòu)建全方位立體畫(huà)像,推出“人才貸”“積分貸”等數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù);運(yùn)用空間信息技術(shù)全方位精準(zhǔn)跟蹤和監(jiān)測(cè)綠色信貸的執(zhí)行效果,將氣候風(fēng)險(xiǎn)一體納入全行智能風(fēng)控體系;構(gòu)建普惠線(xiàn)上融資服務(wù)生態(tài)圈,持續(xù)創(chuàng)新抵押類(lèi)、信用類(lèi)以及數(shù)字供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品;推出新市民綜合金融服務(wù)方案,運(yùn)用數(shù)字化手段完善外卡受理、移動(dòng)支付、零錢(qián)供給等服務(wù),著力提升老年人、外籍來(lái)華人員支付便利性。二是積極深化業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。著力提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效能,建設(shè)完善數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),推動(dòng)組織架構(gòu)和管理機(jī)制配套變革,加快構(gòu)建以客戶(hù)為中心的全鏈路運(yùn)營(yíng)體系。注重激發(fā)數(shù)據(jù)潛能,聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域打造高價(jià)值數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,不斷深化數(shù)據(jù)即時(shí)賦能和智能化決策支撐。三是積極深化技術(shù)創(chuàng)新。率先建成全棧自主可控的千億級(jí)AI大模型技術(shù)體系,有效實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景應(yīng)用,入選《金融電子化》雜志“2023年金融信息化10件大事”,并榮獲工業(yè)和信息化部2023年創(chuàng)新應(yīng)用示范案例和金融行業(yè)惟一的技術(shù)創(chuàng)新單項(xiàng)獎(jiǎng)。

  強(qiáng)化開(kāi)放思維,做到開(kāi)放融合。商業(yè)銀行要注重構(gòu)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開(kāi)放共贏(yíng)、合作共享的數(shù)字金融場(chǎng)景服務(wù)生態(tài),深化科技和業(yè)務(wù)“煲湯式”融合,健全完善高效協(xié)同的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理體系。工商銀行積極打造開(kāi)放金融服務(wù)生態(tài),構(gòu)建完善線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同的全域觸達(dá)體系和多樣服務(wù)矩陣,不斷提升開(kāi)放金融服務(wù)質(zhì)效。全新推出手機(jī)銀行9.0金融服務(wù)生態(tài),圍繞大財(cái)富、全融資、促消費(fèi)、強(qiáng)智能、優(yōu)體驗(yàn)持續(xù)打磨完善金融服務(wù)供給,月均活躍用戶(hù)持續(xù)保持同業(yè)第一。持續(xù)深化開(kāi)放銀行建設(shè),發(fā)布“數(shù)字金融伙伴”行動(dòng),聚焦民生、產(chǎn)業(yè)、政務(wù)、鄉(xiāng)村四大重點(diǎn)領(lǐng)域,不斷推動(dòng)創(chuàng)新鏈、資金鏈、服務(wù)鏈、生態(tài)鏈深度融合。全面升級(jí)司庫(kù)服務(wù),承建央國(guó)企司庫(kù)項(xiàng)目數(shù)量同業(yè)領(lǐng)先。持續(xù)打磨工銀全球付等全球現(xiàn)金管理產(chǎn)品,在全球40多個(gè)國(guó)家或地區(qū)推廣,高質(zhì)量服務(wù)“走出去”企業(yè)和“一帶一路”建設(shè)。

  強(qiáng)化系統(tǒng)思維,做到統(tǒng)籌推進(jìn)。商業(yè)銀行要注重構(gòu)建完善跨板塊、跨部門(mén)、總分聯(lián)動(dòng)、境內(nèi)外協(xié)同的數(shù)字金融協(xié)同機(jī)制,更好發(fā)揮分行等分支機(jī)構(gòu)在推動(dòng)數(shù)字金融發(fā)展中的重要作用。工商銀行始終堅(jiān)持全行一盤(pán)棋,強(qiáng)化資源整合,一體推進(jìn)全集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,依托“用數(shù)、運(yùn)營(yíng)、鏈接、觸達(dá)”四大平臺(tái)持續(xù)健全完善總分協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐體系。完善基于價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新協(xié)作機(jī)制,強(qiáng)化需求統(tǒng)籌和用戶(hù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)分析結(jié)果應(yīng)用,不斷提升一體化研發(fā)效能。優(yōu)化完善鼓勵(lì)創(chuàng)新、試錯(cuò)容錯(cuò)的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,深化“揭榜掛帥”,集中優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)展重大戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、引領(lǐng)性科技攻關(guān)。堅(jiān)持政治過(guò)硬、能力過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)深化數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè),鍛造忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)化高素質(zhì)復(fù)合型數(shù)字金融人才隊(duì)伍,不斷推動(dòng)形成全行數(shù)字金融建設(shè)的系統(tǒng)性?xún)?yōu)勢(shì)和規(guī)?;?yīng)。

  強(qiáng)化底線(xiàn)思維,做到安全穩(wěn)健。數(shù)字金融面臨風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型交織、傳播速度快、隱蔽性強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)嚴(yán)峻等諸多不確定性因素,更需統(tǒng)籌好高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全,牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)。工商銀行積極構(gòu)建完善涵蓋境內(nèi)和境外、表內(nèi)和表外、商行和投行、線(xiàn)上和線(xiàn)下、總行和下屬機(jī)構(gòu)的“五個(gè)一本賬”全面風(fēng)險(xiǎn)管理視圖,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,積極完善信息科技風(fēng)險(xiǎn)治理架構(gòu)和防控策略,強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù),面向?qū)崙?zhàn)加強(qiáng)全集團(tuán)信息系統(tǒng)安全生產(chǎn)一體化運(yùn)營(yíng)管理,做到各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)“主動(dòng)防、智能控、全面管”。持續(xù)深化金融科技倫理建設(shè),把“科技向善”理念深度融入數(shù)字金融創(chuàng)新的各方面全過(guò)程。同時(shí),積極向同業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)管控工具和服務(wù),助力行業(yè)整體風(fēng)控水平持續(xù)提升。




奮力譜寫(xiě)數(shù)字金融新篇章




  2024年是深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神的開(kāi)局之年,也是工商銀行成立40年后奮楫揚(yáng)帆再出發(fā)的第一年。站在新的起點(diǎn),工商銀行將錨定建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)目標(biāo),積極踐行金融工作的政治性、人民性,以高質(zhì)量服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)民生為重要著力點(diǎn),持續(xù)深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),全面深化數(shù)字工行(D-ICBC)建設(shè),不忘初心,篤行致遠(yuǎn),奮力譜寫(xiě)新時(shí)代數(shù)字金融新篇章。

  深化重點(diǎn)領(lǐng)域創(chuàng)新賦能。聚焦國(guó)家重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),著力強(qiáng)化數(shù)字金融產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給,與科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融其他四篇大文章相互促進(jìn)、同題共答,深度融入數(shù)字經(jīng)濟(jì),當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍。

  提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)效。圍繞服務(wù)客戶(hù)、賦能員工,持續(xù)深化對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)鍵平臺(tái)建設(shè),加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)協(xié)同,強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理、降低經(jīng)營(yíng)成本、提升服務(wù)質(zhì)效,不斷提高金融服務(wù)的便利性和競(jìng)爭(zhēng)力。

  強(qiáng)化金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。聚焦資產(chǎn)托管、支付清算等重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,確保對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行和金融穩(wěn)定有重要影響的基礎(chǔ)金融功能在極端情況下保持穩(wěn)定和暢通。

  強(qiáng)化數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐。積極推進(jìn)ECOS2.0數(shù)字技術(shù)生態(tài)建設(shè),持續(xù)提升以大模型為代表的人工智能技術(shù)在復(fù)雜金融場(chǎng)景的規(guī)?;瘧?yīng)用效能。持續(xù)深化數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理各方面全過(guò)程的深度應(yīng)用,不斷健全完善高價(jià)值場(chǎng)景化的數(shù)據(jù)應(yīng)用,激發(fā)數(shù)據(jù)潛能,提升數(shù)據(jù)價(jià)值。

  提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平。強(qiáng)化企業(yè)級(jí)智能風(fēng)控,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、科技外包等風(fēng)險(xiǎn)管理,動(dòng)態(tài)跟進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過(guò)程各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的集聚、演化和傳播,面向中小金融機(jī)構(gòu)加大風(fēng)控工具和相關(guān)技術(shù)服務(wù)輸出,以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展。



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