數(shù)字金融
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
電商服務(wù)
S2b的創(chuàng)新模式,其核心是S2b2c,傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式對于三者是呈割裂狀態(tài)的,S2b2c模式最大創(chuàng)新在于S和小b共同服務(wù)c。
S2b的創(chuàng)新模式,其核心是S2b2c,傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式對于三者是呈割裂狀態(tài)的,S2b2c模式最大創(chuàng)新在于S和小b共同服務(wù)c。小b服務(wù)c離不開S平臺提供的種種支持,但是S也需要通過b來服務(wù)c。S和眾多的小b是緊密的合作關(guān)系,而不是傳統(tǒng)B2B的簡單商務(wù)關(guān)系,或者B2C的管理關(guān)系。S2b2c是一個創(chuàng)新的商業(yè)模式,這個模式比傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式要復(fù)雜。但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,這樣一種比以前更復(fù)雜的模式有了實際運轉(zhuǎn)的可能性,而且,更重要的是,這個模式能夠能夠帶來比傳統(tǒng)模式大得多的價值創(chuàng)新,這才是S2b2c模式的意義所在,也是它的未來所在。因此,S2b不是傳統(tǒng)的加盟體系,而是一個創(chuàng)新的協(xié)同網(wǎng)絡(luò),S通過五個維度對小b進(jìn)行賦能,共同深化對c的服務(wù)。
大供貨商(S)一要整合上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,二提供給渠道商(B)各種技術(shù)、數(shù)據(jù)支持,三輔助渠道商(B)完成對顧客(C)的服務(wù);
渠道商(B)在其中的作用則是一對一溝通顧客(C),發(fā)現(xiàn)需求并定制需求,同時將這些信息反饋給大供貨商(S),以便落實顧客(C)所需的服務(wù)。
提出者曾鳴認(rèn)為,S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式。
其中,C2B將是互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)據(jù)時代最重要的商業(yè)模式,其完全顛覆傳統(tǒng)的B2C模式,從現(xiàn)有的以生產(chǎn)企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變到以消費者為中心。
在滿足消費者需求和技術(shù)的結(jié)合狀態(tài)下,基于S2b2c模式下的新零售,整個S即平臺提供的服務(wù)主要有幾個特點:
一、全渠道
全渠道的核心,在為消費提供線上和線下流量的無縫轉(zhuǎn)化,從而最終為消費者提供無縫的購物體驗。
整個渠道體系有全鏈路的設(shè)計體系、品牌體系、規(guī)范體系,從表現(xiàn)來看應(yīng)該是整個渠道從上到下有品牌價值、設(shè)計感、有擔(dān)當(dāng)。全渠道的難點在于考驗了S對應(yīng)云端的統(tǒng)籌能力,和線下門店、物流供應(yīng)鏈的協(xié)同能力。
二、數(shù)字化
數(shù)字化最重要的特點在于客戶數(shù)字化、新零售時代、線下場景將更多結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),各種傳感器使得企業(yè)可以收集到更多數(shù)據(jù),客戶在享受汽車服務(wù)全流程中。
從線索,購買到汽車后服務(wù)將全部是數(shù)字化記錄的,整個圍繞貨源的采購和銷售過程也將是數(shù)字化的,數(shù)字化的好處是更好的幫助管理渠道、供應(yīng)鏈、商品以及消費者。
三、靈活的供應(yīng)鏈
整個渠道中針對大B,小b以及客戶的定制化需求,應(yīng)該有一套靈活的供應(yīng)鏈體系去滿足,從而實現(xiàn)對于實體元素的合理、高效的統(tǒng)籌安排、管理和分配。數(shù)字化、全渠道以及更靈活的供應(yīng)。
來源:ShopsN